بحث متكامل عن الضغوط النفسية: الأسباب، الأنواع، و4 استراتيجيات للتعامل معها

بحث متكامل عن الضغوط النفسية: الأسباب، الأنواع، واستراتيجيات العلاج

نعيش اليوم في "عصر السرعة"، ولكن الضريبة التي ندفعها مقابل هذه السرعة هي الضغوط النفسية (Psychological Stress). إن تعدد المثيرات من حولنا، سواء في المنزل أو بيئة العمل، جعل الإنسان في حالة استنفار دائم، مما ينعكس سلباً على صحته الجسدية، أدائه الوظيفي، وعلاقاته الاجتماعية.

​في هذا البحث المتكامل، سنفكك مفهوم الضغوط النفسية من منظور علمي، لنعرف أنواعها، مصادرها الخفية، وكيف يمكن تحويلها من قوة هادمة إلى دافع للإنجاز.

ما هي الضغوط النفسية؟ (المفهوم والتعريف)

إن تعدد المثيرات المادية منها أو السيكولوجية جعلت إنسان هذا العصر يتأثر بها، وهذا التأثير يمتد من المنزل إلى بيئة العمل أو بالعكس، حيث يتمثل هذا التأثير في حدوث ضغوط نفسية تجعل الإنسان قلقاً وسهل الاستثارة والانفعال، الأمر الذي ينعكس على أدائه الوظيفي وعلاقاته مع زملائه ورؤسائه، وربما صحته النفسية وصحته الجسدية.

فموضوع الضغوط النفسية يثير في الوقت الراهن اهتماماً ملحوظاً بين المختصين في مختلف ميادين علم النفس والطب، ويلقى اهتماماً زائداً من وسائل الإعلام، حيث ركزت عليه الدراسات والأبحاث والبرامج من خلال عرضه في مؤتمرات علم النفس.(١)

فالضغوط النفسية: يقصد بها حالة من التوتر والضيق الناتج عن مشكلات ومواقف حياتية متنوعة تسبب للإنسان قلقاً وتوتراً. أي هي المثيرات المنتجة للضغوط، وردود الفعل نفسها، والعمليات الوسيطية المتعددة.

أي أن الضغوط النفسية تتألف من أية حادثة تزيد فيها المتطلبات الداخلية، أو المتطلبات البيئية، على المصادر التكيفية للفرد، أو الوحدة الاجتماعية، أو للجهاز الفسيولوجي. (٢)

أنواع الضغوط النفسيّة

ليس كل ضغط هو نفسه، فقد صنف العلماء (مثل Seaward) الضغوط إلى نوعين رئيسيين يختلفان في الشدة والمدة: (٣)

الضغط النفسي الحاد (Acute stress):

وهو حالة يظهر فيها الضغط بسرعة ويزول بسرعة ولكنه حاد وشديد.

وغالباً ما تكون الضغوطات مفاجئة ومؤقتة، مثل إيقاف الشرطي لشخص يسوق سيارته بسرعة كبيرة، أو التقدم لامتحان مفاجئ.

الضغط النفسي المزمن (Chronic stress):

وهو حالة لا يظهر فيها الضغط بشكل حاد وواضح، ولكنه يستمر لفترات زمنية طويلة قد تكون أسابيع أو أشهر أو سنوات، وتكون الضغوطات مزمنة أي دائمة ومستمرة بتواجدها في حياة الفرد، مثل الخلافات المستمرة بين الزوجين، العمل مع مدير صعب، أو العيش مع شريك مزعج أو العيش بمكان غير مريح، وغيره.

وهذا النوع من الضغط النفسي يسبب الأمراض والاضطرابات العديدة؛ لأن على الفرد أن يعيش هذه الحالة وآثارها على عقله وجسمه فترة طويلة، لذا فهو بحالة استثارة تفوق المعدل الطبيعي لفترة زمنية طويلة نسبياً.

كيف يحدث الضغط؟ (مراحل الضغوط النفسية)

لا يحدث الضغط فجأة، بل يمر بـ 4 مراحل متسلسلة (وفقاً لنموذج Appley & Trumbull)، وهي:

1. المطلب (Demand): وهو الموقف الضاغط الذي يؤثر على الفرد.
2. الاستقبال (Reception): وهو التقييم المعرفي والإدراك والمعرفة الذاتية للمطلب إما بشكل شعوري أو لا شعوري.
3. الاستجابة (Respons): استجابة الفرد للموقف الضاغط سواء الفسيولوجي أو السلوكي أو الاجتماعي.
4. النتائج المدركة (Perceived consequences): للاستجابات بالنسبة للفرد والبيئة. 

مصادر الضغوط النفسية: من أين تأتي؟

مع عصر التغيير الذي نعيشه كثرت مسببات الضغوط النفسية، وتعددت آراء العلماء في هذا المجال وتأتي صعوبة وضع مصادر محددة للضغوط إلى أن مصطلح الضغط يستخدم في مجالات متعددة وبمعان مختلفة ويدل في كل مجال على مواقف وأحداث تختلف عن مثيلاتها في المجالات الأخرى.

فالبعض يرى أن المواقف الضاغطة هي مصادر أساسية للضغط النفسي ويطلق عليها الدوافع المسببة للضغط في حين يرى البعض الآخر أن الخوف والتهديد والصراع مصادر أساسية للضغوط وأيضاً أحداث الحياة واضطراب العلاقات بين الناس والزملاء والأقوال والأفعال التي يكتنفها التهديد وكذلك مواقف النبذ والإخفاق والطموح.

ويصنف معظم الباحثين الضغط النفسي إلى عدة مصادر هي: (٥)

ضغوط التكوين الشخصي:

تسبب مثيرات الضغوط ردود فعل مختلفة باختلاف الناس وتعتبر سمات الفرد وخصائصه الشخصية أحد المصادر الأساسية للضغط النفسي. فسمة التغلب وعدم المرونة تعني كراهية التغيير والميل إلى الحياة الروتينية فتسبب الضغط النفسي.

وفي الحقيقة إن الخبرات الجديدة تساعد على تفادي المشكلات النفسية التي قد تصيب الفرد جراء العيش بطريقة واحدة ووفق روتين  لأن الضجر يقلل سعادة الفرد وصحته النفسية.

وتمثل سمات الشخص المكتئب أحد أسباب الضغط النفسي بما يغلب عليها من الطابع السلبي والنظرة السوداوية للحياة وكذلك العناد والإصرار والتطلع إلى الكمال والمثالية والحساسية الزائدة والخوف من التغيير وإعطاء أهمية بالغة للتفصيلات مما يدخلها في دائرة التردد في اتخاذ القرارات.

الضغوط الأسرية:

يعزى التأقلم مع الضغوط لدى الذكور والإناث إلى المفاهيم الإيجابية التي تنميها الأسرة لدى أبنائها من الاعتزاز بالذات والشعور بالضغط الخارجي وتقليل القلق وإثراء العقل والقدرة على تحمل تغيرات الحياة.

كما أن الخلافات الأسرية وصراع الأدوار الأسرية تعلب دوراً في أحداث الضغط النفسي، كما أن أساليب التنشئة الخاطئة كالتسلط والحماية الزائدة والإهمال والتدليل والقسوة وغيرها تعتبر من عوامل الضغط النفسي.